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¿Cómo puedo realizar un pedido?
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¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos las siguientes formas de pago:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard)
PayPal
Venmo
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Transferencia bancaria
Transfermóvil
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes ingresar este número en nuestra página de «Rastreo de pedidos» para ver el estado de tu envío.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de [info@todobaratico.com] o [t+17866332380].
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Te enviaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío.
¿Cómo funciona el sistema de puntos?
Ganas puntos por cada compra que realizas y por referir a amigos. Estos puntos pueden ser canjeados por descuentos en futuras compras.
¿Qué es la billetera virtual y cómo funciona?
La billetera virtual te permite recargar saldo que puedes usar para comprar en nuestra tienda o transferir a amigos y familiares. Una vez recargado, el saldo no puede ser retirado, solo utilizado en la tienda.
¿Cómo puedo recargar la billetera virtual?
Familiares y amigos pueden recargar tu
billetera virtual a través de nuestra página de recargas, utilizando métodos de pago como Visa, MasterCard, PayPal, Venmo, efectivo, transferencia bancaria o Transfermóvil.
¿Cómo funciona el sistema de referidos?
Por cada amigo que refieras y realice una compra, ganarás puntos que podrás usar para obtener descuentos en futuras compras.
¿Ofrecen envíos gratuitos?
Sí, ofrecemos envíos gratuitos para pedidos que superen los $100 USD. Para pedidos menores, se aplicará un costo de envío.
¿Cuáles son las áreas de envío disponibles?
Actualmente, realizamos envíos a La Habana (todos sus municipios), Matanzas (incluyendo Cárdenas, Matanzas y Varadero) y Granma (Bayamo y Manzanillo).
¿Puedo reservar un producto que está agotado?
Sí, puedes reservar productos agotados. Si el producto no está disponible en un tiempo razonable, puedes usar el monto para comprar otro producto.
¿Puedo comprar desde cualquier parte del mundo?
Sí, puedes realizar compras desde cualquier parte del mundo.
¿Qué hago si recibo un pedido incorrecto o defectuoso?
Si recibes un pedido incorrecto o defectuoso, revisa el pedido con el mensajero. Si encuentras algún problema, puedes reclamar en ese momento. Una vez que el mensajero se marche, no se aceptarán reclamaciones.
¿Los electrodomésticos tienen garantía?
Algunos electrodomésticos cuentan con garantía y otros no. Consulta la descripción del producto para más detalles.
¿Cómo puedo descargar mis facturas y ver mis pedidos?
En tu zona de usuario, puedes descargar tus
facturas y ver el historial de tus pedidos. También puedes descargar productos virtuales alojados en nuestra nube.
¿Cómo puedo modificar, agregar o eliminar métodos de pago?
Para modificar, agregar o eliminar métodos de pago:
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¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
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¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Si necesitas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado, podremos cancelarlo y emitir un reembolso completo. Si ya ha sido enviado, deberás seguir el proceso de devolución.
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